O atendimento presencial da Caern em Caraúbas, está ocorrendo das 7h às 13h, na Central do Cidadão da cidade, que fica na rua Agacio Laurentino de Medeiros no bairro Nestor Fernandes.
Os atendimentos devem ser agendados no www.agendamento.caern.com.br. No site o cliente poderá escolher o horário de atendimento e comparecer no horário que agendou. Desta forma, evita aglomeração. É necessário apresentar cartão de vacina e utilizar máscara no atendimento presencial.
É importante lembrar que a agência da Caern, no www.caern.com.br dispõe de todos os serviços virtualmente. O antigo escritório da Companhia, que fica Rua Francisco de Martins Miranda no Sebastião Maltês, ficará apenas para trabalho interno da área operacional da Caern, não tendo mais atendimento ao público externo. Para outras informações e dúvidas o cliente pode ligar para o teleatendimento gratuito 115.